Retourbeleid

Retourbeleid van Pirova

Bij Pirova streven we naar tevreden klanten. Mocht je toch niet tevreden zijn over je aankoop, dan kun je het product retourneren onder de onderstaande voorwaarden.

​

1. Bedenktijd (herroepingsrecht)

Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

​

2. Voorwaarden voor retour

​Alleen ongebruikte en ongeopende producten (zeep in verzegelde verpakking) komen in aanmerking voor retour.

Hygiëneproducten zoals zeep mogen niet geopend of gebruikt zijn.

De verpakking moet intact en onbeschadigd zijn.

Retour is niet mogelijk voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

1. Hoe retourneer je een product?

​

2. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@pirova.nl met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.

3. Verpak het artikel goed, liefst in de originele verpakking.

4. Stuur het retour naar:

Retouradres: Pirova
Prins Bernhardstraat 6
7271 GM Borculo

 

5. Verzendkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

​

6. Terugbetaling

Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

​

7. Vragen of hulp nodig?
Neem gerust contact met ons op via info@pirova.nl. We helpen je graag verder.